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大健康行业几大痛点你真的知道吗?

2019-12-19| 发布者: 白羊.| 查看: 756

随着“健康中国”上升为国家战略,“健康”一词开始不断地被人们反复提及。这是由于大环境的影响。当前时代,人们的生活水平的提高,随之而来的是不断变化的消费需求,人们越来越重视精神消费,更加注重生活品质、不 ...




随着“健康中国”上升为国家战略,“健康”一词开始不断地被人们反复提及。

大健康行业几大痛点你真的知道吗?

这是由于大环境的影响。




当前时代,人们的生活水平的提高,随之而来的是不断变化的消费需求,人们越来越重视精神消费,更加注重生活品质、不断探求舒适健康的生活方式。




为了满足消费者与日俱增的需求,以及国家政策的宣导,新的商机已然出现,大健康行业市场开始被商家们广泛关注!




大健康行业几大痛点你真的知道吗?

一个新兴行业的产生,必然会出现许多难以解决的问题,这是无法规避的。大健康行业不可避免的陷入了这个怪圈,出现了种种痛点。




“神乎其神”的健康概念




大健康行业几大痛点你真的知道吗?




一窝蜂的向大健康行业发展导致的结果是——良莠不齐的健康概念,包括失去理智的盲目神话,神悬不靠谱的伪科技,健康概念传销,包治百病的神医满天飞,让整个大健康行业变成新一轮圈钱骗局的沃土。




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这导致消费者对大健康行业产生怀疑心理,一昧的追求利益至上,不以满足客户需求为核心。企业在进行经营活动时,一切的核心都是围绕消费者需求设计的,偏离核心的方式方法,如何能达到既定的目标呢?




传统大健康行业本质




过去对大健康行业没有过多的关注,管控政策也是少之又少,市场准入门槛低,缺乏统一行业标准,各方面制度还亟待完善。

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因此,当前对大健康行业的市场需求与现状是存在脱节的,这极大地影响了大健康的行业转型升级!




1.同质化现象严重




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绝大多数企业受限于资金,在研发上投入力度不够,或者说根本没有意识到产品创新的重要性,在营销上创新能力较弱。




不同品牌在产品性能、服务内容,营销手段上相互模仿,甚至逐渐趋同。因此,消费者在面临选择时,相同的产品会优先选择附加值更高或者价格更便宜的,这又会让大健康市场陷入价格战的陷阱。




2.渠道单一、传统




大健康行业常见的形式就是线下的养生、理疗、美容等实体店,由于其特殊性质的原因,很难发展线上。

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实体店主打的就是与消费者之间的交互,服务至上,情感交互。而这是现在的线上技术无法满足的。也是大健康行业目前需要深入探索的一个问题,如何拓宽网络渠道,扩大消费群体。




3.企业文化的缺失




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尽管全民健康保健意识有了积极的发展,但消费者对于保健类的产品与服务信任危机依然存在。对于品牌来说,这无疑是发展的一大障碍。




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面对这种困境,在大健康行业探索的企业都找不到突破路径。汇方人文创课学院在帮助企业探究其背后原因时发现产生这种问题最根本的原因是:企业文化的缺失




这里的企业文化,不单单只是指那些对外宣传的文字,真正的企业文化是决定一个企业成败的关键因素之一,可以从公司的行为中体现出来。




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真正有效的企业文化,能够凝聚员工的心,还能打动市场和用户,获得别人的认同,脱离同质化,企业可持续发展的生命源泉。




4.服务弱化、顾客管理落后




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当前,消费升级所带来的一系列变化与大健康行业最直接相关的就是“体验式营销”。消费者更加注重体验,可获得的附加值远远超过了对产品本身的选择。




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但企业提供的服务与消费者需求刚好背道而驰,资源主要集中在营销和宣传,在为消费者设计立体化服务系统与服务模式的意识尚未形成,更不用说付诸实践。




大健康行业几大痛点你真的知道吗?

这种战略落后的深层原因,在于品牌的缺失

其实,品牌意识存在于企业文化之中,品牌文化是组成企业文化的一个重要部分。强调品牌意识,也是强调企业差异化。

没有品牌意识的企业,只能永远做市场跟随者,效仿他人,无法形成自己的特点,只注重利益,关注不到顾客管理更别说满意度了!

因此,企业需要设计一套自己的服务模式和体系,关注顾客满意与顾客关系管理,抛弃“假大空”的热闹行销,将内容营销作为开拓消费市场的主要形式。




大健康行业几大痛点你真的知道吗?

“健康管理”是未来大健康的出路。




汇方人文学院院长黄雪尔老师,作为在大健康行业征战多年的专业人士,谈及大健康,她认为:“教育才是企业和会所可持续发展的根本,唯有教育才可以将精神文化真正外化到行为和语言上影响更多人。对企业的教育需要形成体系化,而非用单一培训取代教育。”

企业文化最好的落地方式,便是通过教育。

产品品质和效果是服务满意度的根基!对于企业来说,服务和品牌将是致胜的关键,而两者的交叉点就是——企业文化。




为什么会有“痛点”一说?那是因为没有一个引领者,带领所有迷茫的企业前行,而这个引领者应当是“教育”




大健康行业几大痛点你真的知道吗?

汇方人文创课学院,坚持不懈致力于“嵌入式”企业教育辅导的服务形式,贴近问题,解决问题,将问题定制成教育项目,深入问题的根源,落地、实效、结果导向。

为企业搭建可持续发展人文教育体系,区别于单一的培训,运用系统的教育手段使企业文化得到更好落地。




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